Fortrydelse/returnering

Hvordan returnere du en vare?

En gang i mellem kan det ske at varen ikke er som forventet eller af andre grunde skal returneres.
Derfor skal det være nemt for dig at returnere varen.
Vi stiller ingen krav til hvem der fragter varen, blot at den sendes direkte til os og ikke pakkeshop.
Det vil sige du kan frit vælge imellem diverse fragtfirmaer, du er også velkommen til selv at komme og levere varen, hvis det er nemmere for dig.
Når du sender eller kører, er det vigtigt at det kommer frem til den rette adresse:

Hvor lang tid har du til at returnere?

Ved modtagelse af varen, vil du have 14 dages returret, det vil sige du har 14 dage til at kontakte os, hvis du ønsker at sende et eller flere produkter retur.

Når vi modtager din henvendelse om returnering, vil du fra det øjeblik få 14 dage til at sende varen retur.

Leveringsadresse:

Topvvs.dk ApS

Att: retur

Skallegårdsvej 6B

4700 Næstved

Inden du sender varen retur:

Inden du sender varen retur, skal du udfylde denne returformular

For lettere ekspedition bedes du printe returskemaet ud og vedlægge returforsendelsen
Klik her for at downloade returskemaet

Hvordan skal pakken sendes retur?

Når du skal sende varen retur bedes du pakke varen forsvarligt ind, og komme noget papir omkring varen/den originale emballage, da der IKKE bør skrives, eller benyttes andet end klar pakketape direkte på den originale emballage, hvis dette forekommer, forringes værdien af produktet, og vi kan derfor ikke sælge produktet som en ny vare mere.

Hvad skal der stå på pakken?

Når du laver returlabelen bedes du skrive Ordrereference nummeret på pakken eller labelen , så vi nemt og hurtigt kan klare returneringsprocessen og du kan få dine penge retur.

Modtagelse og kreditering

Derefter modtager vi varen og tjekker at varen er i original stand og salgsklar, efter vurderingen vil vi kreditere dig beløbet af varen. Du vil modtage en besked når vi har håndteret sagen, og derfra vil du modtage pengene igen indenfor et par hverdage.

Vær opmærksom på der kan forekomme et returfradrag hvis produktet eller emballagen ikke er i salgsklar tilstand. I dette tilfælde vil vi informere dig om tilstanden og fradraget vi vil trække.